Semelles chauffantes intelligentes – FAQ
Cette section offre un aperçu du produit et répond aux questions fréquentes concernant son fonctionnement et ses avantages.
Installation et première utilisation
Recharge
Comment charger correctement les semelles ?
Pour charger les semelles, connectez-les au transmetteur de charge ou au câble fourni. Assurez-vous que les contacts de charge sont propres et bien alignés, légèrement au-dessus ou sur le symbole « flash » situé sur les semelles.
Y a-t-il des précautions à prendre avant la première utilisation des semelles ?
Avant la première utilisation, chargez complètement les semelles afin de prolonger la durée de vie de la batterie et effectuez les mises à jour du firmware via l’application dédiée. Vérifiez que les semelles s’adaptent bien à vos chaussures pour un confort optimal. Ne découpez pas les semelles, cela pourrait endommager le système de chauffage intégré.
IMPORTANT: Éteignez les semelles chauffantes via l’application avant de les mettre en charge à chaque fois !
Configuration de l’application
Comment connecter les semelles à l’application ?
Téléchargez l’application Vulpés SmartWear depuis l’App Store (iOS) ou Google Play (Android). Connectez-vous avec votre adresse e-mail ou votre identifiant Apple/Google.
IMPORTANT : Activez l’accès au Bluetooth et à la localisation pendant l’utilisation de l’application. Sans ces autorisations, le système d’exploitation bloquera les signaux envoyés aux semelles. Notez que l’activation de la localisation est une exigence du système d’exploitation, et non de l’application.
Pour connecter les semelles, appuyez sur l’icône « + » ou sur « Ajouter un nouvel appareil », puis sélectionnez Semelles chauffantes intelligentes X-Line. Une fois la connexion établie, vous serez redirigé vers l’écran de contrôle. Veuillez patienter jusqu’à 20 secondes pour l’initialisation de l’appareil.
Que faire si la connexion à l’application échoue ?
Redémarrez l’application et assurez-vous que les semelles sont bien allumées. Vérifiez qu’elles ne sont pas déjà connectées à un autre appareil ou appairées manuellement via les paramètres Bluetooth de votre téléphone. Si elles sont connectées manuellement, l’identifiant sera bloqué et les semelles ne pourront pas être contrôlées via l’application. Supprimez les semelles de l’application et essayez de les appairer de nouveau si nécessaire.
Si le problème persiste, consultez la section Dépannage ou contactez notre service support.
Mise à jour de l’application
Est-il nécessaire d’effectuer la mise à jour du firmware ?
Au redémarrage de l’application Vulpés SmartWear, une invite vous proposera d’effectuer une mise à jour du firmware. Il est essentiel de réaliser cette mise à jour afin d’optimiser l’autonomie de la batterie, la communication avec les semelles et les fonctions de recharge.
Comment effectuer la mise à jour du firmware ?
Lorsque la fenêtre contextuelle s’affiche, acceptez la mise à jour. Celle-ci sera effectuée à la fois pour la semelle gauche et la semelle droite, et peut prendre 5 à 10 minutes selon la taille du fichier.
IMPORTANT : Ne fermez pas l’application et n’autorisez pas votre téléphone à passer en veille pendant la mise à jour. Si l’application n’est pas affichée à l’écran, le système d’exploitation interrompra le processus, ce qui nécessitera de recommencer la mise à jour.
Version actuelle du firmware : 1.5.1
Comment vérifier la version du firmware ?
Appuyez sur l’icône « i » sur l’écran d’accueil, puis faites défiler vers le bas pour consulter la version du firmware des semelles gauche et droite.
Utilisation et entretien
Batterie
Comment charger correctement les semelles ?
Placez le transmetteur de charge directement sur la zone de charge indiquée, en veillant à un bon contact. La LED du transmetteur s’allumera en rouge pour indiquer que la charge est en cours. Une charge complète prend généralement entre 3,5 et 4 heures. Vous pouvez suivre l’état de la batterie via l’application Vulpés SmartWear. Débranchez le transmetteur une fois la charge terminée pour préserver la durée de vie de la batterie et éviter les décharges profondes.
IMPORTANT : Ne rechargez pas les semelles dans un environnement en dessous de 10 °C / 50 °F.
Pourquoi mes semelles se déchargent-elles avec le temps ?
Les semelles sont équipées d’une puce électronique qui assure une connexion stable avec les appareils Android et iOS. Elles émettent en continu un signal Bluetooth, ce qui entraîne naturellement une consommation d’énergie. Grâce à la dernière mise à jour, les semelles passent automatiquement en mode veille lorsqu’elles ne sont pas utilisées, ce qui réduit la consommation. Elles se réactivent automatiquement quelques secondes après l’ouverture de l’application.
Que signifient les voyants LED sur le transmetteur ?
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Rouge : En charge
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Vert : Non en charge
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Rouge/Vert clignotant : Processus de charge interrompu
Que faire si le transmetteur clignote en rouge et vert ?
Un clignotement rouge et vert indique que le transmetteur n’est pas bien positionné, ce qui interrompt la charge. Assurez-vous que la distance entre le transmetteur et le récepteur intégré de la semelle est inférieure à 8 mm. Un mauvais alignement peut augmenter la distance, provoquer une surchauffe et activer le mode sécurité.
Pour résoudre ce problème : déchargez complètement les semelles, puis repositionnez-les correctement pour la recharge.
Que signifie le niveau de batterie affiché dans l’application ?
Le niveau de batterie est visible dans le menu de contrôle de l’application et s’affiche comme suit :
Les mises à jour du niveau de batterie s’effectuent toutes les 10 à 15 secondes pour un suivi précis.
Température
Comment régler la température souhaitée ?
La température ne peut être ajustée que via l’application Vulpés SmartWear. Réglez le niveau de chaleur en fonction de votre confort et des conditions extérieures.
Quelles zones des semelles sont chauffées ?
La zone avant du pied (l’avant-pied) des semelles X-Line est chauffée. Ce modèle utilise une technologie moderne au graphène, garantissant une répartition uniforme de la chaleur ainsi qu’une chaleur profonde et apaisante.
Nettoyage
Comment nettoyer correctement les semelles ?
Essuyez les semelles avec un chiffon humide et un savon doux. Évitez de les immerger dans l’eau ou d’utiliser des produits chimiques agressifs. Assurez-vous qu’elles soient complètement sèches avant de les réutiliser.
Les semelles chauffantes sont-elles résistantes à l’eau ?
Oui, les semelles sont entièrement résistantes à l’eau, avec une électronique soigneusement scellée empêchant l’humidité de pénétrer.
Puis-je porter les semelles dans un environnement humide ?
Oui, elles supportent une légère humidité, mais une exposition prolongée à l’eau est à éviter pour prévenir tout dommage.
Dépannage
Pourquoi les semelles ne se rechargent-elles pas correctement ?
Assurez-vous que les contacts de charge sont propres et exempts de saletés. Vérifiez que le transmetteur est bien aligné et que le chargeur ou la source d’alimentation fonctionne correctement.
Pourquoi les semelles ne chauffent-elles pas comme prévu ?
Vérifiez le niveau de batterie et assurez-vous que les semelles sont complètement chargées. Contrôlez les réglages de température dans l’application et effectuez une mise à jour du firmware si nécessaire.
Que faire si la connexion Bluetooth ne fonctionne pas ?
Assurez-vous que le Bluetooth et les services de localisation sont activés. Si la connexion échoue, redémarrez l’application et recommencez l’appairage des semelles. Évitez tout appairage manuel via les paramètres Bluetooth du téléphone, car cela peut interférer avec le fonctionnement de l’application.
Puis-je vérifier si les semelles envoient un signal à mon téléphone ?
Oui. Téléchargez et installez l’application nRF Connect sur votre téléphone. Approchez-le des semelles et lancez une recherche des appareils à proximité. Les semelles gauche et droite devraient apparaître.
IMPORTANT : Ne vous connectez pas aux semelles via l’application nRF Connect, cela pourrait bloquer leur fonctionnement correct.
Astuces pour une utilisation optimale
Comment maximiser l’autonomie de la batterie ?
Utilisez des réglages de température plus bas lorsque possible et éteignez les semelles lorsqu’elles ne sont pas utilisées. Conservez-les dans un endroit frais et sec.
Quel est le meilleur moment pour recharger les semelles ?
Rechargez-les après chaque utilisation pour éviter une décharge profonde, ce qui pourrait réduire la durée de vie de la batterie.
Comment porter les semelles pour un confort maximal ?
Assurez-vous qu’elles sont bien ajustées dans vos chaussures. Retirez la semelle intérieure d’origine si nécessaire pour créer plus d’espace.
Sécurité et précautions
Quelles mesures de sécurité dois-je suivre ?
Évitez d’utiliser les semelles sur une peau irritée ou blessée. Limitez les périodes d’utilisation prolongées à température élevée et suivez les instructions du manuel d’utilisation.
Que faire si mes pieds deviennent trop chauds ?
Si vos pieds deviennent trop chauds, retirez immédiatement les semelles ou réduisez la température via l’application. Pour les utilisations futures, choisissez un réglage de chaleur plus bas.
Y a-t-il des restrictions d’usage ?
Le produit n’est pas recommandé aux personnes ayant une sensibilité réduite à la chaleur ou sujettes aux blessures.
Contact et assistance
Pour plus d’informations, veuillez télécharger notre manuel d’utilisation.
Pour toute demande d’assistance, contactez notre équipe à l’adresse suivante :
📧 support(at)vulpes-tech.com
Notre équipe technique est à votre disposition pour toute aide au dépannage.