Veuillez trouver ci-dessous les conditions et modalités d'expédition dues pour l'expédition du produit :

1. Méthode d'expédition : Les commandes seront expédiées via DHL ou UPS.

2. Régions d'expédition : Nous proposons des expéditions vers des adresses situées dans l'Union européenne (UE) et certaines destinations internationales. Des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer pour les commandes internationales.

3. Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination, du poids et des dimensions du colis. Le coût de livraison exact sera affiché au moment du paiement avant que la commande ne soit finalisée.

4. Délais de livraison : Les délais de livraison estimés varient en fonction de la destination et du mode d'expédition sélectionné. Bien que nous nous efforcions de livrer les commandes rapidement, veuillez noter que des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les procédures de dédouanement.

5. Informations de suivi : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant les informations de suivi. Vous pouvez suivre l'état de votre envoi à l'aide du numéro de suivi fourni.

6. Adresse de livraison : Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie lors du paiement est exacte et complète. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des problèmes de livraison causés par des informations d'adresse incorrectes ou incomplètes.

7. Droits de douane et taxes : Pour les commandes internationales en dehors de l'Allemagne, les clients sont responsables des droits de douane, taxes ou frais d'importation imposés par le pays de destination. Ces frais ne sont pas inclus dans le montant total de la commande et doivent être payés par le destinataire à la livraison.

8. Tentatives de livraison : Si la tentative de livraison échoue en raison de l'absence du destinataire à l'adresse indiquée, le transporteur peut effectuer des tentatives de livraison supplémentaires ou conserver le colis pour le récupérer à un endroit désigné. Les clients peuvent être responsables des éventuels frais de stockage ou de réexpédition associés.

9. Dommages ou pertes pendant le transport : En cas de dommages ou de perte pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement pour lancer une procédure de réclamation. Nous collaborerons avec le transporteur pour résoudre le problème et organiser un remplacement ou un remboursement, le cas échéant.

10. Conditions d'expédition : En passant une commande sur notre site Web, vous acceptez de respecter ces conditions d'expédition et reconnaissez que les conditions d'expédition peuvent être sujettes à changement sans préavis.

11. Retours de produits : En cas de retour de produit, les frais d'expédition ne seront pas remboursés, car ils couvrent partiellement les services fournis par le transporteur.