Asiakastyytyväisyys on meille tärkeintä.

Tarjoamme täyden hyvityksen, kun tuote palautetaan vahingoittumattomana 30 päivän kuluessa palvelukeskukseemme. Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessa ja mukana on oltava ostotosite. Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista.

Tutustuthan täydellisiin palautusehtoihin kohdassa Ehdot > Palautuskäytäntö.

Takuuajan tuotteita tulee käsitellä huolellisesti.

Jos tuotteessa ilmenee vikaa saapuessaan tai takuuaikana, otathan yhteyttä asiakastukeemme tuotteen korjaamista tai vaihtamista varten.

Tutustuthan takuuehtoihin tarkemmin kohdassa Ehdot > Takuu.

Kaikki suorat maksupalvelut noudattavat PCI-DSS-standardeja, joita hallinnoi PCI Security Standards Council. Tämän standardin takana ovat muun muassa Visa ja MasterCard.

Verkkokauppamme tekee yhteistyötä tunnettujen maksupalveluntarjoajien, kuten PayPalin ja Klarnan, kanssa varmistaakseen turvallisen ja luotettavan maksamisen.

Vakiotoimitus Saksassa kestää yleensä noin 2–3 arkipäivää, Euroopassa 5–7 arkipäivää ja kansainvälisesti 7–10 arkipäivää.

Huomioithan, että toimitus saattaa viivästyä paikallisten tullikäytäntöjen tai muiden ennalta arvaamattomien tilanteiden vuoksi.

Jos tilauksesi ei ole saapunut kahden viikon kuluessa, otathan meihin yhteyttä, niin selvitämme asian tarkemmin.

Täydennämme varastoa säännöllisesti.

Jos haluamasi tuote on tilapäisesti loppunut, voit lähettää meille viestin ja lisätä tuotteen nimen viestin otsikkokenttään.

Ilmoitamme sinulle heti, kun tuote on taas varastossa!