Vulpés - Köpvillkor

Allmänna villkor för Vulpés onlinebutik

Arbetsutkast för juridisk granskning - oktober 2026

1. Tillämpningsområde

Dessa allmänna villkor gäller för köp som konsumenter och, i förekommande fall, näringsidkare gör via onlinebutiker som drivs av Vulpés Electronics GmbH, Einsteinstraße 1, 24118 Kiel, Tyskland, verkställande direktör: Rustam Ismailov, e-post: support@vulpes-tech.com, telefon: +49 40 32511759, särskilt via www.vulpes-smartwear.com och www.vulpes-tech.com.

Med konsument avses varje fysisk person som ingår en rättshandling huvudsakligen för ändamål som ligger utanför dennes näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet. Tvingande lagstadgade konsumenträttigheter påverkas inte.

2. Produkter och produktinformation

Produkternas väsentliga egenskaper framgår av respektive produktbeskrivning. Produktbilder och visualiseringar syftar till en så verklighetstrogen återgivning som möjligt. Mindre avvikelser i färg, visning eller förpackning kan förekomma, särskilt på grund av skärminställningar, produktändringar eller teknisk utveckling, förutsatt att avtalade egenskaper och lagkrav inte påverkas.

För säker användning gäller dessutom respektive bruksanvisning, säkerhetsinformation, varningar och kontraindikationer.

3. Avtalets ingående

Presentation av produkter i onlinebutiken utgör i regel inte ett bindande erbjudande. Genom att slutföra beställningsprocessen och klicka på den tydligt markerade beställningsknappen lämnar kunden ett bindande erbjudande om köp av produkterna i varukorgen.

Avtalet ingås när Vulpés accepterar beställningen, särskilt genom att skicka en orderbekräftelse eller leveransbekräftelse eller genom att skicka varorna. En rent automatisk mottagningsbekräftelse innebär inte nödvändigtvis att erbjudandet redan har accepterats.

4. Priser

Alla priser som visas för konsumenter inkluderar tillämplig lagstadgad moms, om inte annat uttryckligen anges. Ytterligare leveranskostnader och andra beräkningsbara kostnader visas innan beställningen slutförs. Vid leveranser utanför Europeiska unionen kan ytterligare tullar, skatter eller importavgifter tillkomma och kan behöva betalas av kunden.

5. Betalning

Tillgängliga betalningsmetoder visas under beställningsprocessen. Externa betaltjänstleverantörer kan användas för betalningshantering; deras kompletterande villkor kan gälla. Köpeskillingen förfaller i enlighet med vald betalningsmetod.

6. Leverans

Leveransområden, beräknade leveranstider och leveranskostnader visas i onlinebutiken eller i checkouten. Leveranstider är icke-bindande uppskattningar om inte en bindande tid uttryckligen har avtalats. Om en beställd produkt tillfälligt inte finns tillgänglig informerar Vulpés kunden utan onödigt dröjsmål. Lagstadgade rättigheter vid försenad eller utebliven leverans påverkas inte.

7. Äganderättsförbehåll

Varorna förblir Vulpés Electronics GmbH:s egendom tills köpeskillingen har betalats fullt ut, i den utsträckning lagen tillåter.

8. Varor med digitala element och uppkopplade produkter

Vissa Vulpés-produkter kan anslutas till Vulpés-appen och innehålla digitala element såsom firmware, programvarufunktioner eller enhetsstyrning.

I den mån lagen kräver det tillhandahåller Vulpés nödvändiga uppdateringar, inklusive säkerhetsuppdateringar, och informerar om deras tillgänglighet. Kunden bör installera nödvändiga uppdateringar inom rimlig tid. Kompatibilitetskrav för smartphone, operativsystem och trådlös anslutning framgår av produktbeskrivningen, appen eller produktdokumentationen. Tvingande lagstadgade rättigheter påverkas inte.

9. Lagstadgade rättigheter vid fel

Konsumenter har lagstadgade rättigheter om produkter är felaktiga eller inte avtalsenliga. Dessa rättigheter begränsas inte av en frivillig tillverkargaranti. Om Vulpés erbjuder en ytterligare tillverkargaranti gäller de separat publicerade garantivillkoren.

10. Frivillig returpolicy

Om Vulpés utöver lagstadgad ångerrätt erbjuder frivillig returrätt framgår varaktighet och villkor av den separata returpolicyn. Den frivilliga returrätten begränsar inte lagstadgade konsumenträttigheter.

11. Ångerrätt

Konsumenter kan ha lagstadgad ångerrätt vid distansavtal. Villkor, tidsfrister och förfarande framgår av den separata informationen om ångerrätt, inklusive standardblanketten. Den lagstadgade ångerfristen är som huvudregel 14 dagar. Där lagen kräver det tillhandahåller Vulpés även en elektronisk ångerfunktion via den relevanta onlinegränssnittet.

12. Säker användning

Produkter får endast användas enligt avsedd användning och med beaktande av bruksanvisning och säkerhetsinformation. Säkerhetsfunktioner får inte kringgås eller manipuleras. Vid ovanliga besvär eller säkerhetsproblem ska användningen avbrytas enligt de produktspecifika instruktionerna.

13. Ansvar

Vulpés ansvarar utan begränsning där ansvar är tvingande enligt lag, särskilt vid uppsåt, grov vårdslöshet samt vårdslöst orsakad skada på liv, kropp eller hälsa. Lagstadgat produktansvar påverkas inte. I övrigt regleras ansvaret av tvingande lag. Tvingande konsumenträttigheter utesluts eller begränsas inte.

14. Upphovsrätt och andra immateriella rättigheter

Varumärken, produktnamn, texter, grafik, fotografier, programvarukomponenter och annat innehåll från Vulpés skyddas av tillämplig immaterialrätt. Användning utöver vad som är tillåtet enligt lag eller avtal kräver samtycke från respektive rättighetshavare.

15. Dataskydd

Behandling av personuppgifter regleras av Vulpés vid var tid gällande integritetspolicy. Där samtycke krävs enligt dataskyddslagstiftning inhämtas det separat och ersätts inte av godkännande av dessa villkor.

16. Lösning av konsumenttvister

Vulpés är varken skyldigt eller villigt att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumenttvistnämnd, om inte lagstadgad skyldighet föreligger.

17. Tillämplig lag

Tysk lag gäller med undantag för FN-konventionen om internationella köp av varor. För konsumenter påverkar detta lagval inte tvingande skyddsbestämmelser i det land där konsumenten har sin vanliga hemvist, i den mån de är tillämpliga.

18. Delvis ogiltighet och tvingande rättigheter

Om en bestämmelse i dessa villkor är ogiltig eller inte kan verkställas påverkas inte övriga bestämmelser i den omfattning lagen medger. Tvingande lagstadgade konsumenträttigheter har alltid företräde.

Viktig information: Detta dokument är ett arbetsutkast nära publicering och ersätter inte slutlig granskning av kvalificerad juridisk rådgivning inom tysk/EU-konsumenträtt, IT-rätt och medicinteknisk rätt. Checkout-texter, app store-flöden, ångermekanism, abonnemangshantering och gränsdragningen mellan wellness och medicinteknisk produkt måste motsvara den faktiska implementeringen.

 

Vulpés - Användarvillkor för appen

Användarvillkor för Vulpés-appen och anslutna digitala tjänster

Arbetsutkast för juridisk granskning - oktober 2026

1. Leverantör

Leverantör av Vulpés-appen är Vulpés Electronics GmbH, Einsteinstraße 1, 24118 Kiel, Tyskland. E-post: support@vulpes-tech.com.

2. Tjänsternas omfattning

Dessa användarvillkor reglerar användningen av Vulpés-appen och tillhörande digitala tjänster.

• Parkoppling och styrning av Vulpés-enheter

• Inställning av enhetsfunktioner som stöds

• Firmware- och programvaruuppdateringar

• Guidade workouts och mobilitetsprogram

• Recovery- och wellbeing-program

• Sessionshistorik

• Assessments och check-ins

• Funktioner för framsteg

• Personliga rekommendationer

• AI-stödda rekommendationer

• Betalda premiumfunktioner

Vissa funktioner kan kräva en kompatibel Vulpés-produkt eller en aktiv prenumeration.

3. Användarkonto

För vissa funktioner krävs ett användarkonto. Användare måste lämna korrekta uppgifter, hålla inloggningsuppgifter konfidentiella och vidta rimliga åtgärder för att skydda kontot. Vid misstanke om obehörig åtkomst bör Vulpés informeras utan onödigt dröjsmål.

4. Minderåriga

Appen är avsedd för personer som enligt tillämplig lag har rätt att använda de aktuella funktionerna. För minderåriga kan särskilt betalda tjänster eller samtyckesbaserad databehandling kräva samtycke eller medverkan från vårdnadshavare.

5. Tekniska krav

Enhetsstyrning kräver en kompatibel Vulpés-produkt, en smartphone eller surfplatta som stöds, ett operativsystem som stöds och vid behov Bluetooth samt internetanslutning. Kompatibilitetskrav kan förändras med operativsystem, säkerhetskrav och teknik för uppkopplade enheter. Vulpés tillhandahåller nödvändiga uppdateringar och kompatibilitetsinformation inom ramen för lagens krav.

6. Enhetsstyrning

Appen kan möjliggöra styrning av kompatibla Vulpés-produkter. Produktspecifika användningsgränser, säkerhetsinformation, kontraindikationer och bruksanvisningar måste alltid följas. Säkerhetsmekanismer får inte kringgås. Vid konflikt mellan allmänt appinnehåll och bindande produktspecifika säkerhetsanvisningar har de produktspecifika anvisningarna företräde.

7. Guidade workouts och program

Program kan bland annat innehålla innehåll om mobilitet, recovery, fitness, muskelaktivering, avslappning och allmänt välbefinnande. Om en funktion inte uttryckligen anges som del av en motsvarande reglerad medicinsk funktion är innehållet avsett som allmänt stöd för wellness, recovery, mobilitet och träning och ersätter inte medicinsk diagnos, behandling eller individuell medicinsk rådgivning.

Vid ovanliga, ökande eller olämpliga besvär ska övningen eller sessionen avbrytas och relevant medicinsk rådgivning följas.

8. Assessments, check-ins och framsteg

Användare kan lämna uppgifter om exempelvis mål, preferenser, kroppsområden, aktivitet, recovery, mobilitet, komfort eller upplevda framsteg. Uppgifterna kan användas för att välja program, anpassa rekommendationer, visa utveckling och förbättra appupplevelsen. De utgör inte en medicinsk diagnos, om inte detta uttryckligen anges och regulatoriskt är avsett.

9. Personalisering och AI

Vulpés kan använda internt utvecklade rekommendations- och AI-system för att anpassa program och innehåll efter användarpreferenser, tidigare sessioner och feedback. Där lagen kräver det informeras transparent om att AI används.

AI-stödda rekommendationer stödjer allmänna wellness-, recovery- och träningsrutiner och utgör inte individuell medicinsk rådgivning. Där funktionen erbjuds kan användaren stänga av AI-personalisering och använda allmänna program. Säkerhetsrelevanta begränsningar får inte åsidosättas av AI-rekommendationer.

10. Kostnadsfria och betalda funktioner

Vissa grundfunktioner kan erbjudas kostnadsfritt. Premiumfunktioner kan kräva en betald prenumeration. Den konkreta omfattningen visas innan prenumerationen tecknas och kan variera beroende på plan, land eller plattform.

11. Uppdateringar

Vulpés kan tillhandahålla uppdateringar särskilt för att upprätthålla säkerhet, funktionalitet, kompatibilitet, laglig överensstämmelse, enhetsstyrning och servicekvalitet. Lagstadgade uppdateringar, inklusive säkerhetsuppdateringar, tillhandahålls enligt lagkraven. Användare bör installera nödvändiga uppdateringar inom rimlig tid efter att ha informerats.

12. Ändringar av digitala funktioner

Vulpés får ändra digitala tjänster utöver nödvändiga underhållsåtgärder inom ramen för lagens villkor, särskilt av sakliga skäl såsom teknisk utveckling, cybersäkerhet, kompatibilitet, regulatoriska krav eller funktionsförbättringar. Lagstadgade informations-, uppsägnings- och övriga konsumenträttigheter vid väsentliga negativa förändringar påverkas inte.

13. Tillgänglighet

Vulpés strävar efter tillförlitlig tillgänglighet av appen men kan inte garantera oavbruten användning. Tillfälliga begränsningar kan bland annat uppstå på grund av underhåll, uppdateringar, säkerhetsåtgärder, kommunikationsstörningar, fel i tredjepartsinfrastruktur eller omständigheter utanför rimlig kontroll. Tvingande lagstadgade rättigheter påverkas inte.

14. Förbjuden användning

• Kringgående eller manipulation av säkerhetsmekanismer

• Ingrepp i appen eller ansluten infrastruktur

• Obehörig åtkomst till andras konton

• Reverse engineering, om inte uttryckligen tillåtet enligt lag

• Olaglig användning

• Införande av skadlig programvara eller påverkan på systemsäkerheten

15. Nyttjanderätt

Vulpés ger användaren under tillhandahållandeperioden en personlig, begränsad, icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda appen enligt dess avsedda funktioner. Alla övriga rättigheter förblir hos Vulpés eller respektive licensgivare.

16. Dataskydd

Databehandling regleras av Vulpés integritetspolicy. Nödvändiga samtycken enligt dataskyddsrätten inhämtas separat och ersätts inte av godkännande av dessa användarvillkor.

17. Radering och avstängning av konto

Användare kan radera sitt konto via den erbjudna raderingsfunktionen eller supporten. Vulpés kan på lämpligt sätt begränsa eller stänga av konton vid allvarligt missbruk, misstanke om bedrägeri, betydande säkerhetsrisker eller väsentliga avtalsbrott. Där det är lämpligt informeras användaren i förväg och får möjlighet att rätta till situationen. Tvingande konsumenträttigheter påverkas inte.

18. Konsekvenser av kontoradering

Vid radering kan bland annat sessionshistorik, sparade preferenser, assessmenthistorik, framstegsdata, personliga rekommendationer och premiuminnehåll som endast är kopplat till det raderade kontot gå förlorade. Fortsatt behandling eller radering av personuppgifter regleras av integritetspolicyn och lagkrav.

19. Ansvar

Tvingande lagbestämmelser om ansvar gäller. Ingen bestämmelse i dessa användarvillkor utesluter ansvar som inte lagligen kan uteslutas eller begränsar tvingande konsumenträttigheter.

20. Tillämplig lag

Tysk lag gäller med beaktande av tvingande konsumenträttigheter i det land där användaren har sin vanliga hemvist.

Viktig information: Detta dokument är ett arbetsutkast nära publicering och ersätter inte slutlig granskning av kvalificerad juridisk rådgivning inom tysk/EU-konsumenträtt, IT-rätt och medicinteknisk rätt. Checkout-texter, app store-flöden, ångermekanism, abonnemangshantering och gränsdragningen mellan wellness och medicinteknisk produkt måste motsvara den faktiska implementeringen.

 

Vulpés - Prenumerationsvillkor

Villkor för betalda Vulpés Premium-prenumerationer

Arbetsutkast för juridisk granskning - oktober 2026

1. Tillämpningsområde

Dessa villkor gäller för betalda återkommande digitala prenumerationer från Vulpés och kompletterar appens användarvillkor.

2. Planer och tjänsteomfattning

Innan prenumerationen tecknas visas särskilt inkluderade funktioner, pris, faktureringsintervall och eventuell provperiod. Premiumfunktioner kan bland annat omfatta ytterligare guidade program, personliga rekommendationer, mer recovery- och träningsinnehåll, utökade framstegsfunktioner, premium-assessments, ytterligare programvarufunktioner för kompatibla produkter och AI-stödd personalisering. Den omfattning som visas omedelbart före köpet blir en del av avtalet.

3. Prenumerationens ingående

Prenumerationsavtalet ingås när användaren bekräftar köpet via relevant checkout eller app store och prenumerationen aktiveras. Vid köp via Apple App Store, Google Play eller andra plattformar gäller dessutom plattformens villkor i den mån de är tillämpliga.

4. Pris och fakturering

Pris, valuta, skatter och faktureringsintervall visas före avtalets ingående. Prenumerationer kan erbjudas exempelvis månadsvis eller årsvis. Återkommande avgifter debiteras som huvudregel i förskott för respektive faktureringsperiod, om inte annat anges.

5. Automatisk förnyelse

Om en prenumeration erbjuds med automatisk förnyelse förnyas den enligt de villkor som visas före köpet, om den inte sägs upp i tid. Förnyelseperiod, förnyelsepris och uppsägningsmöjligheter visas innan prenumerationen tecknas. Tvingande konsumenträtt påverkas inte.

6. Provperioder och kampanjer

Vid kostnadsfria eller rabatterade provperioder visas särskilt längd, efterföljande pris, när betalningen börjar och uppsägningsvillkor före aktivering. Om det anges övergår provperioden automatiskt till en betald prenumeration om den inte sägs upp inom angiven tid.

7. Uppsägning

Prenumerationen kan sägas upp enligt de villkor som visades före tecknandet. Om inget annat avtalats gäller uppsägningen från slutet av den redan betalda faktureringsperioden; premiumfunktioner är normalt tillgängliga fram till dess.

Prenumerationer som köpts via en app store ska som huvudregel hanteras via den relevanta plattformen, om inte en annan process uttryckligen erbjuds. Om avtalet ingås via en Vulpés-webbplats och tillämplig tysk lag kräver en onlinefunktion för uppsägning, tillhandahåller Vulpés den lagstadgade uppsägningsknappen och tillhörande bekräftelseprocess.

8. Ångerrätt

Konsumenter kan ha en lagstadgad ångerrätt på i regel 14 dagar. Detaljer framgår av information om ångerrätt som lämnas före tecknandet. Om användaren uttryckligen begär att den digitala tjänsten ska börja under ångerfristen gäller lagbestämmelserna om redan tillhandahållna tjänster. Tvingande ångerrätt begränsas inte.

9. Återbetalningar

Lagstadgade rättigheter till återbetalning påverkas inte. Eventuella ytterligare frivilliga återbetalningsregler anges separat. För prenumerationer som faktureras via en app store kan återbetalningsbegäran, beroende på avtals- och betalningsmodell, behöva lämnas via relevant plattform.

10. Ändringar av premiumfunktioner

Vulpés kan vidareutveckla och ändra digitala premiumtjänster inom lagens ramar. Ändringar som går utöver vad som krävs för att upprätthålla avtalsenlighet görs endast om ett objektivt avtalsenligt skäl föreligger, utan att ändringen i sig medför extra kostnader och med iakttagande av informationsskyldigheter och konsumenträttigheter. Tvingande rättigheter vid väsentliga negativa ändringar påverkas inte.

11. Prisändringar

Vulpés kan ändra framtida prenumerationspriser inom de ramar som tillåts enligt lag och reglerna för relevant plattform. Redan betalda faktureringsperioder höjs inte retroaktivt. Användare informeras i förväg när det krävs. Om uttryckligt samtycke krävs gäller det nya priset först efter giltigt samtycke.

12. Tekniska krav

Premiumfunktioner kan kräva en stödd version av Vulpés-appen, en kompatibel smartphone eller surfplatta, internetåtkomst och för vissa funktioner en kompatibel Vulpés-produkt.

13. Prenumerationens slut

När den betalda prenumerationen upphör kan tillgången till premiumfunktioner upphöra. Användarkontot och kostnadsfria basfunktioner kan finnas kvar om användaren inte raderar kontot. Hantering av lagrade data regleras av integritetspolicyn.

14. Lagstadgade rättigheter

Tvingande lagstadgade rättigheter avseende digitala produkter, fel, tillgänglighet, uppdateringar, uppsägning, ångerrätt och återbetalning påverkas inte.

Viktig information: Detta dokument är ett arbetsutkast nära publicering och ersätter inte slutlig granskning av kvalificerad juridisk rådgivning inom tysk/EU-konsumenträtt, IT-rätt och medicinteknisk rätt. Checkout-texter, app store-flöden, ångermekanism, abonnemangshantering och gränsdragningen mellan wellness och medicinteknisk produkt måste motsvara den faktiska implementeringen.