Condiciones de Envío para Despacho de Productos

A continuación, se detallan las condiciones y términos de envío aplicables para el despacho de productos:

1. Método de Envío: Los pedidos se enviarán a través de DHL o UPS.

2. Regiones de Envío: Ofrecemos envío a direcciones dentro de la Unión Europea (UE) y destinos internacionales seleccionados. Pueden aplicarse cargos adicionales por envíos internacionales.

3. Costos de Envío: Los costos de envío se calculan en función del destino, peso y dimensiones del paquete. El costo exacto del envío se mostrará en el proceso de pago antes de finalizar el pedido.

4. Tiempos de Entrega: Los tiempos estimados de entrega varían según el destino y el método de envío seleccionado. Aunque nos esforzamos por entregar los pedidos de manera oportuna, tenga en cuenta que pueden ocurrir retrasos debido a factores fuera de nuestro control, como los procedimientos de aduanas.

5. Información de Seguimiento: Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con la información de seguimiento. Puede rastrear el estado de su envío utilizando el número de seguimiento proporcionado.

6. Dirección de Entrega: Asegúrese de que la dirección de entrega proporcionada durante el proceso de pago sea precisa y completa. No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas de entrega causados por información incorrecta o incompleta de la dirección.

7. Aduanas e Impuestos: Para los pedidos internacionales fuera de Alemania, los clientes son responsables de cualquier arancel aduanero, impuestos o tarifas de importación impuestos por el país de destino. Estos cargos no están incluidos en el monto total del pedido y deben ser pagados por el destinatario al momento de la entrega.

8. Intentos de Entrega: Si el intento de entrega no tiene éxito debido a que el destinatario no se encuentra disponible en la dirección proporcionada, el transportista puede realizar intentos adicionales de entrega o retener el paquete para su recogida en un lugar designado. Los clientes pueden ser responsables de las tarifas asociadas con el almacenamiento o la re-entrega.

9. Daños o Pérdida de Envío: En caso de daños o pérdida durante el envío, comuníquese con nosotros de inmediato para iniciar un proceso de reclamación. Trabajaremos con el transportista para resolver el problema y gestionar un reemplazo o reembolso según corresponda.

10. Términos de Envío: Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted acepta cumplir con estas condiciones de envío y reconoce que los términos de envío pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.

11. Devoluciones de Producto: En caso de devolución de un producto, no se reembolsará la tarifa de envío, ya que esta cubre parcialmente los servicios proporcionados por el transportista.