Ofrecemos un reembolso completo siempre que el producto no esté dañado y se devuelva a nuestro centro de servicio dentro de los 14 días. Las devoluciones deben realizarse en el embalaje original y con comprobante de compra. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Lea por favor la información completa en nuestra política de devoluciones.

Los productos bajo garantía deben ser manejados con cuidado. En caso de cualquier problema con el producto al momento de la llegada o durante el período de garantía, por favor contacte a nuestro equipo de soporte para reparar o cambiar el producto. Por favor, revise los términos completos de la garantía en Términos > Garantía.

Todos los pasarelas de pago directas cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, gestionados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard y otras. Nuestra tienda coopera con proveedores de pago como PayPal, Klarna y otros.

La entrega estándar dentro de Alemania generalmente tarda entre 2 y 3 días, dentro de Europa entre 5 y 7 días, y para envíos internacionales entre 7 y 10 días hábiles. Tenga en cuenta que el pedido podría sufrir retrasos debido a aduanas locales u otros eventos imprevistos. Si su pedido no ha llegado después de dos semanas, por favor contáctenos y revisaremos los detalles.

Reponemos productos de manera regular.

Si el producto que buscas está agotado, no dudes en enviarnos un mensaje con el nombre del producto en el asunto. ¡Te avisaremos en cuanto vuelva a estar disponible!