Vulpés - Kjøpsvilkår

Generelle vilkår for Vulpés nettbutikk

Arbeidsutkast for juridisk gjennomgang - oktober 2026

1. Virkeområde

Disse generelle vilkårene gjelder for kjøp som foretas av forbrukere og, der det er relevant, næringsdrivende via nettbutikkene til Vulpés Electronics GmbH, Einsteinstraße 1, 24118 Kiel, Tyskland, daglig leder: Rustam Ismailov, e-post: support@vulpes-tech.com, telefon: +49 40 32511759, særlig via www.vulpes-smartwear.com og www.vulpes-tech.com.

En forbruker er enhver fysisk person som inngår en rettshandel hovedsakelig for formål som ligger utenfor vedkommendes nærings- eller selvstendige yrkesvirksomhet. Ufravikelige lovbestemte forbrukerrettigheter berøres ikke.

2. Produkter og produktinformasjon

De vesentlige egenskapene til de tilbudte produktene fremgår av den aktuelle produktbeskrivelsen. Produktbilder og visualiseringer er ment å gi en mest mulig realistisk fremstilling. Mindre avvik i farge, visning eller emballasje kan forekomme, særlig som følge av skjerminnstillinger, produktendringer eller teknisk utvikling, forutsatt at avtalte egenskaper og lovkrav ikke påvirkes.

For sikker bruk gjelder i tillegg den aktuelle bruksanvisningen, sikkerhetsinformasjonen, advarslene og kontraindikasjonene.

3. Avtaleinngåelse

Presentasjonen av produkter i nettbutikken utgjør som hovedregel ikke et bindende tilbud. Ved å fullføre bestillingsprosessen og trykke på den tilsvarende merkede bestillingsknappen avgir kunden et bindende tilbud om å kjøpe produktene i handlekurven.

Avtalen inngås når Vulpés aksepterer bestillingen, særlig ved å sende ordrebekreftelse eller leveringsbekreftelse eller ved å sende varen. En automatisk mottaksbekreftelse innebærer ikke nødvendigvis at tilbudet allerede er akseptert.

4. Priser

Alle priser som vises til forbrukere inkluderer gjeldende lovbestemt merverdiavgift, med mindre annet uttrykkelig er angitt. Ytterligere fraktkostnader og andre beregnbare kostnader vises før bestillingen fullføres. Ved levering utenfor EU kan ytterligere toll, avgifter eller importkostnader påløpe og må eventuelt betales av kunden.

5. Betaling

Tilgjengelige betalingsmåter vises under bestillingsprosessen. Eksterne betalingstjenesteleverandører kan brukes til betalingsbehandling; deres tilleggsvilkår kan gjelde. Kjøpesummen forfaller i henhold til valgt betalingsmåte.

6. Levering

Leveringsområder, forventede leveringstider og fraktkostnader vises i nettbutikken eller i checkouten. Leveringstider er ikke-bindende estimater med mindre en bindende frist uttrykkelig er avtalt. Dersom et bestilt produkt midlertidig ikke er tilgjengelig, informerer Vulpés kunden uten ugrunnet opphold. Lovbestemte rettigheter ved forsinket eller manglende levering berøres ikke.

7. Eiendomsforbehold

Varen forblir Vulpés Electronics GmbH sin eiendom til kjøpesummen er fullt betalt, i den grad loven tillater dette.

8. Varer med digitale elementer og tilkoblede produkter

Enkelte Vulpés-produkter kan kobles til Vulpés-appen og inneholde digitale elementer som firmware, programvarefunksjoner eller enhetsstyring.

Der loven krever det, stiller Vulpés nødvendige oppdateringer, inkludert sikkerhetsoppdateringer, til rådighet og informerer om tilgjengeligheten. Kunden bør installere nødvendige oppdateringer innen rimelig tid. Kompatibilitetskrav for smarttelefon, operativsystem og trådløs tilkobling fremgår av produktbeskrivelsen, appen eller produktdokumentasjonen. Ufravikelige lovbestemte rettigheter berøres ikke.

9. Lovbestemte rettigheter ved mangler

Forbrukere har de lovbestemte rettighetene dersom produkter er mangelfulle eller ikke i samsvar med avtalen. Disse rettighetene begrenses ikke av en frivillig produsentgaranti. Dersom Vulpés tilbyr en ytterligere produsentgaranti, gjelder de separat publiserte garantivilkårene.

10. Frivillig returordning

Dersom Vulpés tilbyr en frivillig returrett i tillegg til lovbestemt angrerett, fremgår varighet og vilkår av den separate returpolicyen. Den frivillige returretten begrenser ikke lovbestemte forbrukerrettigheter.

11. Angrerett

Forbrukere kan ha lovbestemt angrerett ved fjernsalg. Vilkår, frister og fremgangsmåte fremgår av den separate informasjonen om angrerett, inkludert standard angreskjema. Den lovbestemte angrefristen er som hovedregel 14 dager. Der loven krever det, tilbyr Vulpés også en elektronisk angrefunksjon via den relevante nettgrensesnittet.

12. Sikker bruk

Produkter skal kun brukes i samsvar med tiltenkt bruk og under hensyn til bruksanvisning og sikkerhetsinformasjon. Sikkerhetsfunksjoner må ikke omgås eller manipuleres. Ved uvanlige plager eller sikkerhetsbekymringer skal bruken avbrytes i samsvar med produktspecifikke instrukser.

13. Ansvar

Vulpés er ansvarlig uten begrensning der ansvar er ufravikelig etter loven, særlig ved forsett, grov uaktsomhet samt uaktsom skade på liv, kropp eller helse. Lovbestemt produktansvar berøres ikke. For øvrig reguleres ansvaret av ufravikelig lov. Ufravikelige forbrukerrettigheter utelukkes eller begrenses ikke.

14. Opphavsrett og andre immaterielle rettigheter

Varemerker, produktnavn, tekster, grafikk, fotografier, programvarekomponenter og annet innhold fra Vulpés er beskyttet av gjeldende regler om immaterielle rettigheter. Bruk utover det som er tillatt etter lov eller avtale krever samtykke fra den respektive rettighetshaveren.

15. Personvern

Behandling av personopplysninger reguleres av Vulpés sin til enhver tid gjeldende personvernerklæring. Der samtykke kreves etter personvernregelverket, innhentes dette separat og erstattes ikke av aksept av disse vilkårene.

16. Tvisteløsning for forbrukere

Vulpés er verken forpliktet eller villig til å delta i en tvisteløsningsprosedyre for en forbrukervoldgiftsnemnd, med mindre det foreligger en lovpålagt plikt.

17. Lovvalg

Tysk rett gjelder, med unntak av FN-konvensjonen om internasjonale løsørekjøp. For forbrukere berører dette lovvalget ikke ufravikelige beskyttelsesregler i staten der forbrukeren har sitt vanlige bosted, i den grad de kommer til anvendelse.

18. Delvis ugyldighet og ufravikelige rettigheter

Dersom en bestemmelse i disse vilkårene er ugyldig eller ikke kan håndheves, påvirkes ikke de øvrige bestemmelsene i den grad loven tillater dette. Ufravikelige lovbestemte forbrukerrettigheter har alltid forrang.

Viktig merknad: Dette dokumentet er et arbeidsutkast nær publisering og erstatter ikke en endelig gjennomgang fra kvalifisert juridisk rådgiver innen tysk/EU-forbrukerrett, IT-rett og regelverket for medisinsk utstyr. Checkout-tekster, app store-flyter, angremekanisme, abonnementsadministrasjon og avgrensningen mellom wellness og medisinsk utstyr må samsvare med faktisk implementering.

 

Vulpés - Bruksvilkår for appen

Bruksvilkår for Vulpés-appen og tilknyttede digitale tjenester

Arbeidsutkast for juridisk gjennomgang - oktober 2026

1. Tilbyder

Tilbyder av Vulpés-appen er Vulpés Electronics GmbH, Einsteinstraße 1, 24118 Kiel, Tyskland. E-post: support@vulpes-tech.com.

2. Tjenesteomfang

Disse bruksvilkårene regulerer bruken av Vulpés-appen og tilknyttede digitale tjenester.

• Sammenkobling og styring av Vulpés-enheter

• Innstilling av støttede enhetsfunksjoner

• Firmware- og programvareoppdateringer

• Guidede workouts og mobilitetsprogrammer

• Recovery- og wellbeing-programmer

• Økthistorikk

• Assessments og check-ins

• Fremdriftsfunksjoner

• Personlige anbefalinger

• AI-støttede anbefalinger

• Betalte premiumfunksjoner

Enkelte funksjoner kan kreve et kompatibelt Vulpés-produkt eller et aktivt abonnement.

3. Brukerkonto

For enkelte funksjoner kreves en brukerkonto. Brukere må oppgi korrekte opplysninger, holde innloggingsopplysninger konfidensielle og treffe rimelige tiltak for å beskytte kontoen. Ved mistanke om uautorisert tilgang bør Vulpés informeres uten ugrunnet opphold.

4. Mindreårige

Appen er beregnet på personer som etter loven som gjelder for dem, har rett til å bruke de aktuelle funksjonene. For mindreårige kan særlig betalte tjenester eller samtykkebasert databehandling kreve samtykke eller medvirkning fra foresatt.

5. Tekniske krav

Enhetsstyring krever et kompatibelt Vulpés-produkt, støttet smarttelefon eller nettbrett, støttet operativsystem og eventuelt Bluetooth samt internettilgang. Kompatibilitetskrav kan endre seg med operativsystemer, sikkerhetskrav og teknologi for tilkoblede enheter. Vulpés leverer nødvendige oppdateringer og kompatibilitetsinformasjon innenfor lovens krav.

6. Enhetsstyring

Appen kan muliggjøre styring av kompatible Vulpés-produkter. Produktspecifikke bruksgrenser, sikkerhetsinformasjon, kontraindikasjoner og bruksanvisninger må alltid følges. Sikkerhetsmekanismer må ikke omgås. Ved motstrid mellom generelt appinnhold og bindende produktspecifikke sikkerhetsinstrukser har de produktspecifikke instruksene forrang.

7. Guidede workouts og programmer

Programmer kan blant annet omfatte innhold om mobilitet, recovery, fitness, muskelaktivering, avslapning og generell velvære. Med mindre en funksjon uttrykkelig er identifisert som del av en tilsvarende regulert medisinsk funksjon, er innholdet ment som generell støtte for wellness, recovery, mobilitet og trening og erstatter ikke medisinsk diagnose, behandling eller individuell medisinsk rådgivning.

Ved uvanlige, økende eller uhensiktsmessige plager skal den aktuelle øvelsen eller økten avbrytes, og relevant medisinsk råd skal følges.

8. Assessments, check-ins og fremdrift

Brukere kan gi opplysninger om for eksempel mål, preferanser, kroppsområder, aktivitet, recovery, mobilitet, komfort eller opplevd fremgang. Opplysningene kan brukes til å velge programmer, tilpasse anbefalinger, vise utvikling og forbedre appopplevelsen. De utgjør ikke en medisinsk diagnose med mindre dette uttrykkelig er angitt og regulatorisk lagt til rette for.

9. Personalisering og AI

Vulpés kan bruke internt utviklede anbefalings- og AI-systemer for å tilpasse programmer og innhold basert på brukerpreferanser, tidligere økter og tilbakemeldinger. Der loven krever det, vil det opplyses transparent at AI brukes.

AI-støttede anbefalinger støtter generelle wellness-, recovery- og treningsrutiner og utgjør ikke individuell medisinsk rådgivning. Der funksjonen tilbys, kan brukeren deaktivere AI-personalisering og bruke generelle programmer. Sikkerhetsrelevante begrensninger kan ikke oppheves av AI-anbefalinger.

10. Gratis og betalte funksjoner

Enkelte grunnfunksjoner kan tilbys gratis. Premiumfunksjoner kan kreve et betalt abonnement. Det konkrete tjenesteomfanget vises før abonnementet inngås og kan variere etter plan, land eller plattform.

11. Oppdateringer

Vulpés kan tilby oppdateringer særlig for å opprettholde sikkerhet, funksjonalitet, kompatibilitet, rettslig samsvar, enhetsstyring og tjenestekvalitet. Lovpålagte oppdateringer, inkludert sikkerhetsoppdateringer, leveres i samsvar med lovkravene. Brukere bør installere nødvendige oppdateringer innen rimelig tid etter å ha blitt informert.

12. Endringer i digitale funksjoner

Vulpés kan endre digitale tjenester utover nødvendige vedlikeholdstiltak innenfor lovens rammer, særlig av saklige grunner som teknisk utvikling, cybersikkerhet, kompatibilitet, regulatoriske krav eller funksjonsforbedringer. Lovbestemte informasjons-, oppsigelses- og øvrige forbrukerrettigheter ved vesentlige negative endringer berøres ikke.

13. Tilgjengelighet

Vulpés søker å tilby pålitelig tilgjengelighet til appen, men kan ikke garantere uavbrutt bruk. Midlertidige begrensninger kan blant annet skyldes vedlikehold, oppdateringer, sikkerhetstiltak, kommunikasjonsforstyrrelser, svikt i tredjepartsinfrastruktur eller forhold utenfor rimelig kontroll. Ufravikelige lovbestemte rettigheter berøres ikke.

14. Forbudt bruk

• Omgåelse eller manipulering av sikkerhetsmekanismer

• Inngrep i appen eller tilknyttet infrastruktur

• Uautorisert tilgang til andres kontoer

• Reverse engineering, med mindre uttrykkelig tillatt etter loven

• Ulovlig bruk

• Innføring av skadevare eller svekkelse av systemsikkerheten

15. Bruksrett

Vulpés gir brukeren for leveringsperioden en personlig, begrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å bruke appen i samsvar med dens tiltenkte funksjoner. Alle øvrige rettigheter forblir hos Vulpés eller de respektive lisensgiverne.

16. Personvern

Databehandlingen reguleres av Vulpés sin personvernerklæring. Nødvendige personvernrettslige samtykker innhentes separat og erstattes ikke av aksept av disse bruksvilkårene.

17. Sletting og suspensjon av konto

Brukere kan slette kontoen sin via den tilbudte slettefunksjonen eller support. Vulpés kan på egnet måte begrense eller suspendere kontoer ved alvorlig misbruk, mistanke om svindel, betydelige sikkerhetsrisikoer eller vesentlige kontraktsbrudd. Der det er hensiktsmessig, informeres brukeren på forhånd og får anledning til å rette forholdet. Ufravikelige forbrukerrettigheter berøres ikke.

18. Konsekvenser av kontosletting

Ved sletting kan blant annet økthistorikk, lagrede preferanser, assessmenthistorikk, fremdriftsdata, personlige anbefalinger og premiuminnhold som utelukkende er knyttet til den slettede kontoen gå tapt. Videre behandling eller sletting av personopplysninger reguleres av personvernerklæringen og lovpålagte plikter.

19. Ansvar

Ufravikelige lovbestemmelser om ansvar gjelder. Ingen bestemmelse i disse bruksvilkårene utelukker ansvar som ikke lovlig kan utelukkes eller begrenser ufravikelige forbrukerrettigheter.

20. Lovvalg

Tysk rett gjelder under hensyn til ufravikelige forbrukerrettigheter i staten der brukeren har sitt vanlige bosted.

Viktig merknad: Dette dokumentet er et arbeidsutkast nær publisering og erstatter ikke en endelig gjennomgang fra kvalifisert juridisk rådgiver innen tysk/EU-forbrukerrett, IT-rett og regelverket for medisinsk utstyr. Checkout-tekster, app store-flyter, angremekanisme, abonnementsadministrasjon og avgrensningen mellom wellness og medisinsk utstyr må samsvare med faktisk implementering.

 

Vulpés - Abonnementsvilkår

Vilkår for betalte Vulpés Premium-abonnementer

Arbeidsutkast for juridisk gjennomgang - oktober 2026

1. Virkeområde

Disse vilkårene gjelder for betalte tilbakevendende digitale abonnementer fra Vulpés og utfyller appens bruksvilkår.

2. Planer og tjenesteomfang

Før avtalen inngås vises særlig inkluderte funksjoner, pris, faktureringsintervall og eventuell prøveperiode. Premiumfunksjoner kan blant annet omfatte flere guidede programmer, personlige anbefalinger, ytterligere recovery- og treningsinnhold, utvidede fremdriftsfunksjoner, premium-assessments, ekstra programvarefunksjoner for kompatible produkter og AI-støttet personalisering. Tjenesteomfanget som vises umiddelbart før kjøpet blir en del av avtalen.

3. Abonnementsinngåelse

Abonnementsavtalen inngås når brukeren bekrefter kjøpet via relevant checkout eller app store og abonnementet aktiveres. Ved kjøp via Apple App Store, Google Play eller andre plattformer gjelder i tillegg de relevante plattformvilkårene der de kommer til anvendelse.

4. Pris og fakturering

Pris, valuta, skatter og faktureringsintervall vises før avtalen inngås. Abonnementer kan blant annet tilbys månedlig eller årlig. Gjentakende gebyrer belastes som hovedregel på forskudd for den aktuelle faktureringsperioden, med mindre annet er angitt.

5. Automatisk fornyelse

Hvis et abonnement tilbys med automatisk fornyelse, fornyes det i samsvar med vilkårene som vises før kjøpet, med mindre det sies opp i tide. Fornyelsesperiode, fornyelsespris og oppsigelsesmuligheter vises før avtaleinngåelsen. Ufravikelig forbrukerrett berøres ikke.

6. Prøveperioder og kampanjer

Ved gratis eller rabatterte prøveperioder vises særlig varighet, påfølgende pris, når betalingen starter og oppsigelsesvilkår før aktivering. Hvis angitt, går prøveperioden automatisk over til et betalt abonnement dersom den ikke sies opp innen den oppgitte fristen.

7. Oppsigelse

Abonnementet kan sies opp i samsvar med vilkårene som ble vist før avtaleinngåelsen. Med mindre annet er avtalt, får oppsigelsen virkning ved utløpet av den allerede betalte faktureringsperioden; premiumfunksjoner kan som hovedregel brukes frem til da.

Abonnementer kjøpt via en app store skal som hovedregel administreres via den aktuelle plattformen, med mindre en annen prosess uttrykkelig tilbys. Dersom avtalen inngås via et Vulpés-nettsted og gjeldende tysk rett krever en online oppsigelsesfunksjon, tilbyr Vulpés den lovpålagte oppsigelsesknappen og tilhørende bekreftelsesprosess.

8. Angrerett

Forbrukere kan ha en lovbestemt angrerett på som hovedregel 14 dager. Detaljer fremgår av informasjonen om angrerett som gis før avtalen inngås. Hvis brukeren uttrykkelig ber om at den digitale tjenesten starter i angreperioden, gjelder lovreglene for allerede leverte tjenester. Ufravikelige angrerettigheter begrenses ikke.

9. Refusjoner

Lovbestemte krav på refusjon berøres ikke. Eventuelle ytterligere frivillige refusjonsordninger angis separat. Ved abonnementer fakturert via en app store kan en refusjonsforespørsel, avhengig av avtale- og betalingsmodell, måtte sendes via den aktuelle plattformen.

10. Endringer i premiumfunksjoner

Vulpés kan videreutvikle og endre digitale premiumtjenester innenfor lovlig tillatte rammer. Endringer som går utover det som er nødvendig for å opprettholde avtalemessighet, gjennomføres bare når det foreligger en saklig kontraktsmessig grunn, uten at endringen alene medfører tilleggskostnader, og under overholdelse av informasjonsplikter og forbrukerrettigheter. Ufravikelige rettigheter ved vesentlige negative endringer berøres ikke.

11. Prisendringer

Vulpés kan endre fremtidige abonnementspriser innenfor rammene av loven og reglene til den aktuelle plattformen. Allerede betalte faktureringsperioder økes ikke med tilbakevirkende kraft. Brukere informeres på forhånd når dette er nødvendig. Der uttrykkelig samtykke kreves, gjelder ny pris først etter gyldig samtykke.

12. Tekniske krav

Premiumfunksjoner kan kreve en støttet versjon av Vulpés-appen, kompatibel smarttelefon eller nettbrett, internettilgang og for enkelte funksjoner et kompatibelt Vulpés-produkt.

13. Abonnementets opphør

Når det betalte abonnementet utløper, kan tilgangen til premiumfunksjoner opphøre. Brukerkontoen og gratis basisfunksjoner kan fortsatt være tilgjengelige med mindre brukeren sletter kontoen. Behandling av lagrede data reguleres av personvernerklæringen.

14. Lovbestemte rettigheter

Ufravikelige lovbestemte rettigheter knyttet til digitale produkter, mangler, tilgjengelighet, oppdateringer, oppsigelse, angrerett og refusjon berøres ikke.

Viktig merknad: Dette dokumentet er et arbeidsutkast nær publisering og erstatter ikke en endelig gjennomgang fra kvalifisert juridisk rådgiver innen tysk/EU-forbrukerrett, IT-rett og regelverket for medisinsk utstyr. Checkout-tekster, app store-flyter, angremekanisme, abonnementsadministrasjon og avgrensningen mellom wellness og medisinsk utstyr må samsvare med faktisk implementering.