Fraktvilkår

Nedenfor finner du vilkårene for utsendelse av produkter.

Fraktmetode

Bestillinger sendes med DHL eller UPS.

Leveringsområder

Vi leverer til adresser i EU og til utvalgte internasjonale destinasjoner. Internasjonale bestillinger kan medføre ekstra fraktkostnader.

Fraktkostnader

Fraktkostnaden beregnes ut fra destinasjon, pakkens vekt og mål. Den nøyaktige kostnaden vises i kassen før bestillingen fullføres.

Leveringstid

Estimert leveringstid varierer etter destinasjon og valgt fraktmetode. Vi forsøker å levere raskt, men forsinkelser kan oppstå på grunn av forhold utenfor vår kontroll, for eksempel tollbehandling.

Sporing

Når bestillingen er sendt, mottar du en fraktbekreftelse på e-post med sporingsinformasjon. Du kan følge forsendelsen med sporingsnummeret.

Leveringsadresse

Kontroller at leveringsadressen som oppgis i kassen, er korrekt og fullstendig. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller leveringsproblemer som skyldes feil eller mangelfull adresse.

Toll og avgifter

For internasjonale bestillinger utenfor Tyskland er kunden ansvarlig for toll, skatter og importavgifter som ilegges i mottakerlandet. Slike kostnader inngår ikke i bestillingssummen og må betales av mottakeren ved levering.

Leveringsforsøk

Dersom mottakeren ikke er tilgjengelig, kan transportøren gjøre nye leveringsforsøk eller holde pakken klar for henting på et angitt sted. Kunden kan være ansvarlig for eventuelle lagrings- eller omleveringsgebyrer.

Transportskade eller tap

Kontakt oss umiddelbart ved transportskade eller tap, slik at en skadesak kan opprettes. Vi samarbeider med transportøren for å løse saken og ordner erstatningsvare eller tilbakebetaling når det er aktuelt.

Fraktbetingelser

Når du bestiller på nettstedet, godtar du disse fraktvilkårene og at de kan endres uten forhåndsvarsel.

Produktretur

Ved retur refunderes ikke fraktkostnaden, fordi den delvis dekker transportørens tjenester.