Por favor, encontre abaixo as condições e termos de envio para o despacho de produtos:

1. Método de Envio: Os pedidos serão enviados via DHL ou UPS.

2. Regiões de Envio: Oferecemos envio para endereços dentro da União Europeia (UE) e destinos internacionais selecionados. Taxas adicionais de envio podem ser aplicadas para pedidos internacionais.

3. Custos de Envio: Os custos de envio são calculados com base no destino, peso e dimensões do pacote. O custo exato do envio será exibido no momento do checkout, antes de finalizar o pedido.

4. Prazos de Entrega: Os prazos estimados de entrega variam dependendo do destino e do método de envio selecionado. Embora nos esforcemos para entregar os pedidos de forma rápida, observe que podem ocorrer atrasos devido a fatores fora de nosso controle, como procedimentos de liberação aduaneira.

5. Informações de Rastreio: Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio contendo informações de rastreio. Você pode acompanhar o status do seu envio usando o número de rastreio fornecido.

6. Endereço de Entrega: Certifique-se de que o endereço de entrega fornecido durante o checkout seja preciso e completo. Não somos responsáveis por atrasos ou problemas de entrega causados por informações de endereço incorretas ou incompletas.

7. Tributos e Tarifas Aduaneiras: Para pedidos internacionais fora da Alemanha, os clientes são responsáveis por quaisquer taxas de importação, impostos ou tarifas aduaneiras impostas pelo país de destino. Esses encargos não estão incluídos no valor total do pedido e devem ser pagos pelo destinatário no momento da entrega.

8. Tentativas de Entrega: Se a tentativa de entrega for malsucedida devido à indisponibilidade do destinatário no endereço fornecido, a transportadora poderá fazer tentativas de entrega adicionais ou reter o pacote para retirada em um local designado. Os clientes podem ser responsáveis por taxas de armazenamento ou reentrega associadas.

9. Danos ou Perda no Envio: Em caso de danos ou perda durante o envio, entre em contato conosco imediatamente para iniciar o processo de reclamação. Trabalharemos com a transportadora para resolver o problema e providenciar um substituto ou reembolso, conforme apropriado.

10. Termos de Envio: Ao realizar um pedido em nosso site, você concorda em cumprir estas condições de envio e reconhece que os termos de envio podem ser alterados sem aviso prévio.

11.Devoluções de Produtos: Em caso de devolução de produtos, a taxa de envio não será reembolsada, pois cobre parcialmente os serviços prestados pela transportadora de envio.