O que devo fazer se a conexão com o aplicação falhar?
Reinicie o aplicação e verifique se as palmilhas estão ligadas. Certifique-se de que elas não estão conectadas a outros dispositivos ou emparelhadas através das configurações de Bluetooth do telefone. Se estiverem conectadas manualmente, o ID será bloqueado e elas não poderão ser acessadas pelo aplicação. Remova as palmilhas do aplicação e tente emparelhá-las novamente, se necessário.

Se o problema persistir, consulte a seção de solução de problemas ou entre em contato com o suporte.

Atualização do App

É necessário realizar a atualização de firmware?
Ao reiniciar o aplicação Vulpés SmartWear, você será solicitado a realizar uma atualização de firmware. É essencial completar a atualização para otimizar a vida útil da bateria, a comunicação e as funções de carregamento.

Como realizo a atualização de firmware?
Quando a janela pop-up aparecer, aceite a atualização de firmware. A atualização será realizada tanto para a palmilha esquerda quanto para a direita e pode levar de 5 a 10 minutos, dependendo do tamanho do pacote.

IMPORTANTE: Não feche o aplicação nem permita que seu telefone entre em modo de espera durante a atualização. Se o aplicação não estiver ativamente exibido, o sistema operacional interromperá o processo, sendo necessário reiniciar a atualização.

Versão Atual do Firmware: 1.5.1

Como verificar a versão do firmware?
Toque no ícone "i" na tela inicial e role para baixo para ver a versão do firmware tanto da palmilha esquerda quanto da direita.

Uso e Manutenção
Bateria
Como carregar as palmilhas da melhor forma?
Coloque o transmissor de carga diretamente na área marcada de carregamento, garantindo o contato adequado. O LED no transmissor ficará vermelho para indicar que o carregamento está em andamento. O carregamento completo geralmente leva de 3,5 a 4 horas. O status da bateria pode ser monitorado através do aplicação Vulpés SmartWear. Desconecte o transmissor assim que o carregamento estiver completo para manter a saúde da bateria e evitar descargas profundas.

IMPORTANTE: Não carregue as palmilhas em ambientes com temperatura abaixo de 10°C / 50°F.

Por que minhas palmilhas descarregam com o tempo?
As palmilhas são equipadas com um microchip que garante uma conexão estável com dispositivos Android e iOS. Elas emitem continuamente sinais Bluetooth, o que consome naturalmente energia. Com a atualização mais recente, as palmilhas entram em "modo de descanso" quando não estão em uso ativo, reduzindo o consumo de energia. Ao reabrir o aplicação, elas acordam em questão de segundos.

O que o status do LED no transmissor indica?

Vermelho: Carregando
Verde: Não carregando
Vermelho/Verde Piscando: Processo de carregamento interrompido

O que devo fazer se o transmissor piscar vermelho e verde?
Uma luz piscando vermelha e verde indica que o transmissor não está posicionado corretamente, o que faz o carregamento parar. Certifique-se de que a distância entre o transmissor e o receptor embutido da palmilha esteja dentro de 8 mm. O desalinhamento pode aumentar a distância, levando ao superaquecimento e acionando o "modo de segurança". Para corrigir isso, descarregue completamente as palmilhas e posicione-as corretamente para o carregamento.

O que significa o status da bateria no aplicação?
O status da bateria no menu de controle é exibido da seguinte forma:

O status da bateria é atualizado a cada 10 a 15 segundos para um monitoramento preciso.

Temperatura
Como defino a temperatura desejada?
A temperatura pode ser ajustada apenas via o aplicação Vulpés SmartWear. Defina o nível de aquecimento com base no seu conforto e nas condições externas.

Quais áreas das palmilhas são aquecidas?
A área da parte frontal da planta do pé das palmilhas X-Line é aquecida. Este modelo utiliza tecnologia moderna de grafeno, proporcionando distribuição uniforme de calor e um calor profundo e reconfortante.

 Limpeza
Como devo limpar as palmilhas corretamente?
Limpe as palmilhas com um pano úmido e sabão suave. Evite submergi-las em água ou usar produtos químicos agressivos. Certifique-se de que estejam completamente secas antes de usar.

As palmilhas aquecidas são à prova d'água?
Sim, as palmilhas são totalmente à prova d'água, com eletrônicos bem selados que impedem a entrada de água e umidade.

Posso usar as palmilhas em ambientes molhados?
Sim, elas podem suportar umidade leve, mas a exposição prolongada à água deve ser evitada para prevenir danos.

 Solução de Problemas

Por que as palmilhas não estão carregando corretamente?
Certifique-se de que os contatos de carregamento estão limpos e sem sujeira. Verifique se o transmissor está corretamente alinhado e se o carregador ou fonte de energia está funcionando corretamente.

Por que as palmilhas não estão aquecendo conforme o esperado?
Verifique o nível da bateria e certifique-se de que as palmilhas estão totalmente carregadas. Verifique as configurações de temperatura no aplicação e atualize o firmware, se necessário.

O que devo fazer se a conexão Bluetooth não funcionar?
Certifique-se de que tanto o Bluetooth quanto os serviços de localização estão habilitados. Se a conexão falhar, reinicie o aplicação e emparelhe as palmilhas novamente. Evite emparelhamento manual via configurações de Bluetooth do sistema, pois isso pode interferir na funcionalidade do aplicação.

Posso verificar se as palmilhas enviam sinais para o meu telemóvel?
Sim, por favor, baixe e instale o aplicação nRF Connect no seu telemóvel. Mantenha o telemóvel próximo às palmilhas e use o aplicação para procurar dispositivos próximos. Ambas as palmilhas, esquerda e direita, devem ser detectadas.
IMPORTANTE: Não conecte às palmilhas através do aplicação nRF, pois isso pode bloquear o funcionamento do dispositivo.

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Dicas e Truques para Uso Ótimo

Como posso maximizar a vida útil da bateria?
Use configurações de temperatura mais baixas sempre que possível e desligue as palmilhas quando não estiverem em uso. Armazene-as em um local fresco e seco.

Qual é o melhor momento para recarregar as palmilhas?
Recarregue após cada uso para evitar a descarga profunda da bateria, o que pode reduzir a vida útil da bateria.

Como posso usar as palmilhas para obter o máximo de conforto?
Certifique-se de que as palmilhas se ajustem corretamente aos seus sapatos. Remova a palmilha original do sapato, se necessário, para criar mais espaço.

Segurança e Precauções

Quais medidas de segurança devo seguir?
Evite usar as palmilhas em pele machucada ou irritada. Limite o uso prolongado em temperaturas altas e siga as instruções do manual do utilizador.

O que devo fazer se meus pés ficarem muito quentes?
Se seus pés ficarem muito quentes, remova imediatamente as palmilhas ou reduza a temperatura pelo aplicação. Para uso futuro, diminua as configurações de aquecimento.

Existem restrições sobre quem pode usar as palmilhas?
O produto não é recomendado para indivíduos com sensibilidade reduzida ao calor ou para aqueles propensos a lesões.

Contato e Suporte

Para mais detalhes, por favor, faça o download do nosso manual do utilizador: [Manual do Utilizador]

Se precisar de assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail support(at)vulpes-tech.com. Nossa equipe técnica está pronta para ajudar com a resolução de problemas, caso necessário.