Condizioni di spedizione
Si prega di notare le condizioni di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati tramite il Vulpés Shop.
1. Metodo di spedizione: Gli ordini vengono spediti con DHL o UPS. Il nostro fornitore di servizi di adempimento è responsabile della spedizione. In casi particolari, come le consegne espresse, possiamo spedire i prodotti direttamente dal nostro magazzino interno.
2. Regioni di spedizione: Offriamo la spedizione a indirizzi all'interno dell'Unione Europea (UE) e a destinazioni internazionali selezionate. Per gli ordini internazionali possono essere applicati costi di spedizione aggiuntivi.
3. Costi di spedizione: I costi di spedizione sono calcolati in base alla destinazione, al peso e alle dimensioni del pacco. Le spese di spedizione esatte saranno visualizzate nel carrello prima della finalizzazione dell'ordine.
4. Tempi di consegna: I tempi di consegna stimati variano a seconda della destinazione e del metodo di spedizione selezionato. Ci impegniamo a consegnare gli ordini tempestivamente, ma si prega di notare che potrebbero verificarsi ritardi al di fuori del nostro controllo, come ad esempio le procedure di sdoganamento.
5. Informazioni sulla tracciabilità: Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento. È possibile seguire lo stato della spedizione utilizzando il numero di tracking fornito.
6. Indirizzo di consegna: Assicuratevi che l'indirizzo di consegna fornito durante il processo di acquisto sia corretto e completo. Non siamo responsabili di ritardi o problemi di consegna causati da informazioni errate o incomplete sull'indirizzo.
7. Dogana e tasse: Per gli ordini internazionali, i clienti sono responsabili di eventuali spese doganali, tasse o oneri di importazione imposti dal paese di destinazione. Tali spese non sono incluse nell'importo totale dell'ordine e devono essere pagate dal destinatario al momento della consegna. Ciò vale in particolare per gli ordini spediti in paesi al di fuori del Mercato Unico Europeo, ad esempio Norvegia, Svizzera, Gran Bretagna, USA, Canada, ecc.
8. Tentativi di consegna: se il tentativo di consegna non va a buon fine a causa dell'assenza del destinatario all'indirizzo specificato, il fornitore del servizio di spedizione può effettuare ulteriori tentativi di consegna o trattenere il pacco per il ritiro in un luogo specifico. I clienti potrebbero essere responsabili di eventuali spese di deposito o di riconsegna.
9. Danni o smarrimenti durante la spedizione: in caso di danni o smarrimenti durante la spedizione, contattateci immediatamente per avviare un reclamo. Collaboreremo con il corriere per risolvere il problema e organizzare una sostituzione o un rimborso, se necessario.
10. Termini di spedizione: Effettuando un ordine sul nostro sito web, l'utente accetta di attenersi alle presenti condizioni di spedizione e riconosce che le condizioni di spedizione possono essere soggette a modifiche senza preavviso.
11. Magazzino: I prodotti vengono solitamente spediti dal magazzino tedesco per le spedizioni nazionali e internazionali. Vulpés può utilizzare un fornitore di servizi di adempimento per mercati specifici come il Giappone o gli Stati Uniti. Le spedizioni vengono effettuate solo all'interno dei territori interessati.
1. Metodo di spedizione: Gli ordini vengono spediti con DHL o UPS. Il nostro fornitore di servizi di adempimento è responsabile della spedizione. In casi particolari, come le consegne espresse, possiamo spedire i prodotti direttamente dal nostro magazzino interno.
2. Regioni di spedizione: Offriamo la spedizione a indirizzi all'interno dell'Unione Europea (UE) e a destinazioni internazionali selezionate. Per gli ordini internazionali possono essere applicati costi di spedizione aggiuntivi.
3. Costi di spedizione: I costi di spedizione sono calcolati in base alla destinazione, al peso e alle dimensioni del pacco. Le spese di spedizione esatte saranno visualizzate nel carrello prima della finalizzazione dell'ordine.
4. Tempi di consegna: I tempi di consegna stimati variano a seconda della destinazione e del metodo di spedizione selezionato. Ci impegniamo a consegnare gli ordini tempestivamente, ma si prega di notare che potrebbero verificarsi ritardi al di fuori del nostro controllo, come ad esempio le procedure di sdoganamento.
5. Informazioni sulla tracciabilità: Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento. È possibile seguire lo stato della spedizione utilizzando il numero di tracking fornito.
6. Indirizzo di consegna: Assicuratevi che l'indirizzo di consegna fornito durante il processo di acquisto sia corretto e completo. Non siamo responsabili di ritardi o problemi di consegna causati da informazioni errate o incomplete sull'indirizzo.
7. Dogana e tasse: Per gli ordini internazionali, i clienti sono responsabili di eventuali spese doganali, tasse o oneri di importazione imposti dal paese di destinazione. Tali spese non sono incluse nell'importo totale dell'ordine e devono essere pagate dal destinatario al momento della consegna. Ciò vale in particolare per gli ordini spediti in paesi al di fuori del Mercato Unico Europeo, ad esempio Norvegia, Svizzera, Gran Bretagna, USA, Canada, ecc.
8. Tentativi di consegna: se il tentativo di consegna non va a buon fine a causa dell'assenza del destinatario all'indirizzo specificato, il fornitore del servizio di spedizione può effettuare ulteriori tentativi di consegna o trattenere il pacco per il ritiro in un luogo specifico. I clienti potrebbero essere responsabili di eventuali spese di deposito o di riconsegna.
9. Danni o smarrimenti durante la spedizione: in caso di danni o smarrimenti durante la spedizione, contattateci immediatamente per avviare un reclamo. Collaboreremo con il corriere per risolvere il problema e organizzare una sostituzione o un rimborso, se necessario.
10. Termini di spedizione: Effettuando un ordine sul nostro sito web, l'utente accetta di attenersi alle presenti condizioni di spedizione e riconosce che le condizioni di spedizione possono essere soggette a modifiche senza preavviso.
11. Magazzino: I prodotti vengono solitamente spediti dal magazzino tedesco per le spedizioni nazionali e internazionali. Vulpés può utilizzare un fornitore di servizi di adempimento per mercati specifici come il Giappone o gli Stati Uniti. Le spedizioni vengono effettuate solo all'interno dei territori interessati.